LEGAL REFERENCE

Fahami Peraturan Akaun posjitu Anda

Kami telah membina posjitu di sekitar kesederhanaan—dari pendaftaran hingga pengeluaran, setiap syarat dirancang untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang jelas. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranPrivasi Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
posjitu Fahami Peraturan Akaun posjitu Anda

Kerangka Kerja Dasar posjitu

posjitu beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perjudian dalam talian. Setiap akaun tertakluk kepada syarat layanan yang merangkumi kelayakan umur, pengesahan identiti, dan kepatuhan kepada peraturan setempat. Kami menggunakan enkripsi gred institusi untuk melindungi deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Pengeluaran diproses dalam masa 1-2 hari kerja setelah pengesahan. Kami mengecualikan individu dari

yurisdiksi tertentu dan mempunyai hak untuk menggantung akaun jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau pelanggaran syarat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Berbual tentang Syarat Kami

Sokongan Langsung Pejabat sokongan kami tersedia setiap hari dari jam 10 pagi hingga 10 malam waktu Malaysia. Hubungi kami melalui log masuk akaun anda untuk soalan tentang akses, pengeluaran atau pengesahan.
Emel Pihak Ketiga Untuk aduan tentang syarat akaun atau permintaan perubahan data peribadi, hantar emel kepada [email protected] dengan nama akaun dan perincian permintaan anda.
Pusat Akaun Buka tab Tetapan dalam akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, mengemas kini maklumat kontak, atau meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data login, sejarah transaksi dan butir pembayaran anda selama akaun anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang. Tiada maklumat yang dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Enkripsi Sambungan

Semua sambungan kepada posjitu.my menggunakan protokol TLS 1.3. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disegerak dengan penyedia pembayaran anda melalui saluran terenkripsi.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama, kami mengesahkan nama, tarikh lahir dan alamat anda menggunakan pangkalan data dasar yang disematkan. Fail pengesahan disimpan dengan enkripsi dan tidak dikongsi dengan badan pihak ketiga.

Permintaan Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami ada tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Kami akan memberikan fail dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Penyesuaian Privasi

Padam riwayat permainan atau tetapan pemasaran dalam Tetapan Akaun anda. Untuk mengubah maklumat pembayaran atau menghapuskan butir peribadi selepas penutupan akaun, hubungi sokongan kami melalui log masuk.

Kepatuhan Undang-undang

posjitu mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di wilayah anda. Kami melaporkan kepada pihak berkuasa undang-undang jika diperlukan oleh perundangan tempatan atau untuk mencegah penipuan.

Soalan Sering Ditanya tentang Syarat posjitu

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas atau mencapai umur dewasa di wilayah anda. Semasa pendaftaran, kami meminta tarikh lahir anda. Jika pengesahan kemudian menunjukkan usia di bawah had undang-undang, akaun anda akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Anda boleh mengemaskini alamat emel atau nombor telefon dalam Tetapan Akaun anda. Untuk menukar nama akaun atau tarikh lahir, hubungi sokongan langsung kami kerana perubahan ini memerlukan pengesahan semula untuk kepatuhan undang-undang.

Jika aktiviti mencurigakan dikesan—contohnya, berbilang akaun dari alamat IP yang sama atau corak pertaruhan tidak biasa—kami akan menggantung akaun anda sementara kami menyiasat. Anda akan diberitahu melalui emel dan disediakan peluang untuk merespons sebelum tindakan daripada dibuat.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data login, sejarah transaksi dan butir pembayaran anda selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Data ini disimpan dengan enkripsi dan tidak boleh diakses untuk tujuan pemasaran.

Ya. Buka Tetapan Akaun, pilih 'Permintaan Data Peribadi' dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja. Anda akan menerima fail CSV atau JSON yang merangkumi nama, emel, sejarah transaksi dan tetapan akaun anda.

Setiap transaksi dienkripsi menggunakan TLS 1.3. Butir pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan posjitu; kami hanya menerima pengesahan daripada penyedia pembayaran anda. Semua deposit dikaitkan dengan tarikh masa transaksi dan ID rujukan unik untuk penjejakan.

Kami mungkin menolak pembukaan akaun atau pengeluaran jika anda tidak lulus pengesahan identiti, berasal dari yurisdiksi di mana perjudian dalam talian tidak dibenarkan, atau kami mengesan aktiviti penipuan. Jika permintaan anda ditolak, kami akan memberikan alasan dalam masa lima hari bekerja.